София, 15 октомври 2025 г.

Изявление

Относно Прекратяване на Участие от Страна на Клиент и Предприети Коректни Действия

Нашият екип се е отнасял учтиво, професионално и коректно в комуникацията с г-н Гюров. Той се обърна към нас с молба да участва в събитието, прие нашето щедро предложение и избра пакет от програми според своите предпочитания. Малко преди събитието ни информира, че интересите му са се променили и желае да анулира участието си.

Въпреки че анулирането бе извън официалния срок за възстановяване на суми, посочен в Общите условия, ние все пак взехме предвид обстоятелствата му и върнахме повече, отколкото би било необходимо, ако анулирането беше направено в рамките на определения срок.

Възстановената сума обхваща услугите по пакета, които той вече няма да използва. Част от сумата бе обосновано задържана, в съответствие с нашите Общи условия.

Събитието се провежда по план. Нашият екип е работил усърдно, за да изпълни всички свои ангажименти. Разбираме, че личните интереси на г-н Гюров може да са се променили; въпреки това, ние сме действали добросъвестно, в съответствие с нашите Общи условия и с уважение към интересите на всички участници и организатори.

За Палитри България ООД

Палитри България ООД е дистрибутор на международни програми за обучение по коучинг, включително от Нобъл Манхатън Коучинг, и е организаторът на Коучинг Ретрийт Велико Търново. Ние подкрепяме развитието на професионални коучинг умения и компетенции, като осигуряваме прозрачност, етика и висок стандарт на обслужване за всички участници.

Контакти:

Sofia, 15 October 2025

Statement

Regarding Client Withdrawal and Appropriate Actions Taken

Throughout our communication with Mr. Gyurov, our team has remained courteous, professional, and fair. He approached us with the intention to participate in the event, accepted our generous offer, and selected a program package according to his preferences. Shortly before the event, he informed us that his interests had changed and that he wished to cancel his participation.

Although his cancellation fell outside the official refund period stated in our Terms and Conditions, we nevertheless took his circumstances into account and returned more than would have been required had the cancellation been made within the proper refund period.

The refunded amount covers services within his package that he will no longer use. A portion was reasonably retained in accordance with our Terms and Conditions.

The event is proceeding as planned, and our team has worked diligently to fulfill all of its commitments. We understand that Mr. Gyurov’s personal interests may have shifted; nevertheless, we have acted in good faith, in compliance with our Terms and Conditions, and with respect for the interests of all participants and organizers.

For Palitri Bulgaria Ltd
Palitri Bulgaria Ltd is a distributor of international coaching training programs, including those from Noble Manhattan Coaching, and the organizer of the Coaching Retreat Veliko Tarnovo. We support the development of professional coaching skills and competencies, ensuring transparency, ethics, and a high standard of service for all participants.

Contacts:

Допълнително уточнение

Г-н Гюров получи пълен достъп (на 25 август) до интелектуална собственост и учебни материали в нашата затворена група във Facebook. Достъпът впоследствие беше ограничен (на 6 октомври) след получаване на уведомлението му за отказ.
Въпреки че може да твърди, че не е преглеждал съдържанието, той имаше пълен достъп до него.
Възстановената от нас сума след отказа му надвишава това, което би се изисквало съгласно нашите Общи условия, ако беше подал заявката за отказ в определения срок, и въпреки предоставения му достъп до ресурсите.

Additional Clarification

Mr. Gyurov was provided with full access (on August 25th) to intellectual property and course materials in our closed Facebook group. Access was subsequently restricted (on October 6th) following his cancellation notice. While he may claim he did not view the content, he had full access to it. The refund we issued after his cancellation exceeds what would have been required under our Terms and Conditions if he had made the cancellation request within the proper time frame and despite the access he was provided to the resources.